Comment puis-je effectuer un retour supplémentaire de ma commande ?

Q. Comment puis-je effectuer un retour supplémentaire de ma commande ?

Si vous avez passé votre commande avant le 18/09/2024, veuillez suivre les instructions ci-dessous :

Le portail des retours ne permet de créer qu'une seule étiquette de retour par commande. Tout retour supplémentaire devra être envoyé à notre entrepôt par le transporteur de votre choix. Les frais de retour de 2,95 € ne vous seront pas facturés, mais vous devrez couvrir les frais d'envoi de votre retour et veiller à obtenir une preuve de retour traçable.

Tout ce que vous avez à faire est d'inclure une note avec les informations suivantes afin que notre équipe de l'entrepôt puisse traiter votre retour. Veuillez fournir :

1. Votre nom complet
2. Votre(vos) numéro(s) de commande
3. Le(s) code(s) SKU du produit

Par exemple, Marc Dupont, A001234243, 20001232424 (situé sous le code-barres de l'étiquette du produit). Tous les articles retournés doivent l'être dans un état revendable, avec l'emballage, les étiquettes et/ou les labels d'origine.

Veuillez noter que le non-respect des consignes ci-dessus peut entraîner un retard important dans le traitement de votre remboursement.

Adresse de retour :
UNIQLO/ARVATO distribution GmbH
Schleefstraße 1a
44287
Dortmund
GERMANY

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Si vous souhaitez ajouter un autre article à votre retour, il vous suffit d'inclure une note avec les informations détaillées ci-dessus pour que notre équipe de l'entrepôt puisse traiter votre retour.

Si vous avez passé votre commande après le 18/09/2024, veuillez suivre les instructions ci-dessous :

Vous pourrez créer plusieurs étiquettes de retour ou codes QR par commande. Veuillez noter que chaque étiquette de retour utilisée est soumise à des frais de retour de 2,95 Eur. Veuillez noter que afin de pouvoir imprimer une nouvelle étiquette de retour, les premiers retours devront être traités par notre équipe d'entrepôt.

Veuillez consulter l'article associé « Comment retourner ma commande ? » pour plus d'informations.

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