Aide

Aide UNIQLO Aide

 
  1. Aide
  2. /
  3. COMMANDE EN LIGNE
  4. /
  5. Livraison
  6. /

Q. ETAT DU SERVICE - Suivi impossible et retard de livraison

Nous sommes désolés de vous apprendre que notre transporteur Colis Privé rencontre actuellement des problèmes quant à son système informatique.

Il est impossible de suivre les commandes au sein de son réseau depuis le 23/04 pour vous, comme pour nous.

Tandis que notre transporteur oeuvre à corriger ce problème, ses livreurs doivent effectuer toutes leurs livraisons sans l'aide de l'outil informatique ce qui peut causer un délai supplémentaire sur votre livraison allant jusqu'à 4 jours.

Néanmoins même si vous ne pouvez suivre votre commande, sachez que celle-ci est en cours de livraison et qu'elle vous sera livrée dans les meilleures conditions possibles actuellement. 

Nous vous invitons à patienter 4 jours supplémentaires avant de nous contacter afin que nous soyons en mesure de vous apporter assistance.

Veuillez nous excuser pour la frustration causée. Nous vous remercions de votre compréhension.

Avez-vous trouvé ces informations utiles ?

Non
Si vous n'avez pas trouvé votre réponse dans nos questions fréquentes ou si vous avez le moindre commentaire à nous faire, veuillez contacter notre service client via email ou téléphone.
Afin d'améliorer notre service et de vous répondre au mieux, nous vous encourageons à nous laisser un commentaire sur l'information fournie.
(Veuillez noter:
que cette section n'est pas controlée par notre service client et n'acceuille donc que des commentaires quant au contenu offert préalablement.)