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Q. Puis-je effectuer un retour dans n'importe quel magasin de France?

Si votre achat a été effectué en magasin, sachez que vous pouvez demander un échange dans n'importe quel magasin de France si et seulement si le montant total des articles contre lesquels vous voulez échanger votre achat est égale à la valeur que vous avez payé en premier lieu. Si votre échange inclus un remboursement, celui-ci devra être effectué dans le même magasin où vous avez acheté votre produit à l'origine.

Un remboursement ne peut être effectué que dans le magasin d'origine. Aussi il vous faudra vous rendre dans le même magasin où vos articles ont été acheté et présenter votre ticket de caisse (vos articles doivent être conforme à notre politique de retour).


Si votre achat a été effectué en ligne, un remboursement ne pourra vous être offert que si vous nous renvoyez vos articles par la poste. Retrouvez la procédure complète sur notre portail de retour.

Un échange peut-être effectué en magasin seulement contre un article ou un groupe d'article d'un montant égal ou supérieur à l'article que vous souhaitez rendre. Nos conditions de retour s'appliquent toujours.

De plus, nos magasins ne peuvent effectuer d'échange pour des commandes passées via Paypal, Apple Pay ou Google Pay.

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