Aide

Aide UNIQLO Aide

 
  1. Aide
  2. /
  3. COMMANDE EN LIGNE
  4. /
  5. Retour
  6. /

Q. (CONFINEMENT) J'ai acheté un article en ligne, comment faire valoir mon retour gratuit ?

Suite à la décision gouvernementale de fermer tous les magasins non-essentiels à partir du vendredi 30 octobre, mais aussi pour faciliter votre retour et vous assurer une expérience sans accroc, nous avons étendu la période de retour. Tout achat effectué à partir du 1 octobre 2020 peut être retourné ou échangé jusqu'au 5 janvier 2021 ou dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception, si ceci vous est plus avantageux. Les conditions générales de retours s'appliquent toujours. Pour en savoir plus, rendez-vous ici.

Si vous souhaitez retourner votre article durant le confinement en utilisant un autre transporteur que Relais Colis (transporteur en charge de nos retours gratuits), les frais de retour seront malheureusement à votre charge. Pour ce faire, vous devrez compléter la procédure de retour ici, inclure votre bon de retour dans votre colis, adresser celui à cette adresse et déposer votre colis chez le transporteur de votre choix:

Uniqlo Label Engine
Arvato Distribution GmbH
Schleefstraße 1a
44287 Dortmund
Deutschland
 

Avez-vous trouvé ces informations utiles ?

Non
Si vous n'avez pas trouvé votre réponse dans nos questions fréquentes ou si vous avez le moindre commentaire à nous faire, veuillez contacter notre service client via email ou téléphone.
Afin d'améliorer notre service et de vous répondre au mieux, nous vous encourageons à nous laisser un commentaire sur l'information fournie.
(Veuillez noter:
que cette section n'est pas controlée par notre service client et n'acceuille donc que des commentaires quant au contenu offert préalablement.)