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Q. De quoi ai-je besoin pour effectuer un remboursement en magasin?

Veuillez noter qu'il vous faut d'abord vous rendre dans le magasin d'origine où vous avez effectué votre achat pour obtenir un remboursement (seuls les échanges peuvent être effectués dans n'importe quel magasin de France). 
Vous devrez fournir le ticket de caisse (ou facture reçu avec votre colis ou par mail) et présenter la même carte qu'utilisé lors de l'achat.

Présentez-vous en caisse avec votre article et les documents mentionnées ci-dessus. Nous nous ferons un plaisir d'effectuer pour vous ce retour si les conditions énumérées sur cette page sont réunies.

Vous avez passé votre commande en ligne ? Nos magasins n'acceptent les commandes en ligne que pour échange, aussi vous ne pouvez demander un remboursement dans un magasin physique pour un article acheté en ligne (ici pour en savoir plus). Vous pourrez échanger un article contre un autre au même prix ou avec prix supérieur. Nous n'offrons pour le moment ni remboursement ni échange en magasin pour les commandes payées en ligne via Paypal, Apple Pay ou Google Pay. Celles-ci ne peuvent-être retournées que via courrier.

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