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ACHAT EN LIGNE (Click & Collect inclus) - Puis-je retourner un article acheté en magasin ?
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ACHAT EN MAGASIN - Puis-je retourner un article acheté en magasin (hors Click & Collect) ?
1. À compter de la date d'achat de vos articles, vous avez 30 jours pour les retourner.
2. Afin d'obtenir un remboursement (hors Click & Collect), nous vous invitons à vous rendre dans le magasin d'origine où l'achat a été effectué. En effet, seul ce magasin sera capable de vous rembourser.
3. Pour effectuer un échange, vous pouvez vous rendre dans n'importe quel magasin UNIQLO muni de votre ticket de caisse.
4. Vous ne pouvez échanger un article contre un ou plusieurs autres articles dont le montant total est inférieur. En d'autres mots, aucun échange ne peut conduire à un remboursement partiel. Exception faite si vous effectuez cet échange dans le magasin où l'achat d'origine a été effectué.
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Quels articles peuvent-être échangés ou remboursés ? |
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Quel sera le montant de mon remboursement ?
Le montant remboursé correspondra au montant payé lors de votre achat (ainsi, les articles soldés ou à prix réduit seront remboursés au prix soldé ou réduit payé lors du passage en caisse ou du passage de la commande).
Veuillez noter qu'un remboursement ne peut être effectué que sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Tous les articles retournés seront inspectés par notre équipe. Si un article n'est pas dans les conditions de retours énoncées ci-dessus, le retour sera malheureusement refusé (et renvoyé dans le cadre d'un retour d'un article acheté en ligne).
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Combien de temps prend un retour effectué en ligne ? |
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Que dois-je faire si j'estime que mon ou mes articles sont défectueux ?
Si vous avez effectué un achat en ligne et que vous n'êtes pas satisfait(e) de votre achat en raison d'un défaut de fabrication, veuillez prendre contact avec nous via notre formulaire de contact (sélectionnez la "Produit" puis "Mon article est défectueux"). Veuillez fournir autant d'informations que possible concernant le produit et la commande.
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Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur notre politique de retour, veuillez cliquer ici. De plus, vous trouvez en pied-de-page de cette page le numéro de téléphone de notre service client et comment nous contacter par email. |
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