Puis-je retourner plus d'une commande dans le même colis ?

Q. Puis-je retourner plus d'une commande dans le même colis ?

Tant que toutes les commandes sont dans la période de retour et que toutes les notes de retour sont incluses dans le colis, vous pouvez retourner plus d'une commande dans le même colis. Si vous retournez plusieurs commandes dans un même colis, vous ne devrez payer qu'un seul frais de retour. N'enregistrez qu'une seule commande dans le portail des retours et apposez l'unique étiquette de retour à l'extérieur du colis.

Il vous suffit d'inclure une note contenant les informations suivantes pour que notre équipe de l'entrepôt puisse traiter votre retour. Veuillez fournir :

1. Votre nom complet
2. Votre(vos) numéro(s) de commande
3. Le(s) code(s) SKU du produit

par exemple, Pierre Dupont, A001234243, 20001232424 (situé sous le code-barres de l'étiquette du produit). Tous les articles retournés doivent l'être dans un état revendable, y compris l'emballage, les étiquettes et/ou les labels d'origine.

Veuillez noter que le non-respect des consignes ci-dessus peut entraîner un retard important dans le traitement de votre remboursement.

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