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Q. Quels sont les modes de livraison proposés et quels sont les tarifs ?

Voici les modes de livraison que nous proposons et leur tarif :

Livraison standard – 5,95€ si le total de votre commande est inférieur à 50€, offerte au-delà de 50€: Votre colis vous sera livré dans les 2 à 4 jours ouvrés (à l'exclusion des week-ends et des jours fériés) suivant la date de la confirmation de l'expédition de la commande. Par exemple, si vous passez commande le jeudi avant 11h CET, votre commande sera livrée au plus tôt le lundi suivant.

Livraison express – 9,95 € : En passant commande avant 11h CET, du lundi au jeudi, vous recevrez vos articles le lendemain. Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de livrer lors des jours fériés et les weekends. Dans ce cas, votre commande devrait vous parvenir le jour ouvré suivant. Votre commande pourra être livrée à tout moment entre 8h et 18h CET. Il est possible qu'une signature soit exigée à la réception du colis. Un lien de suivi vous sera envoyé une fois que votre commande aura quitté notre entrepôt. Veuillez noter qu'il pourra s'écouler jusqu'à 24 heures entre le moment où vous recevrez l'e-mail de confirmation et l'activation du lien de suivi.


Livraison en point Relais Colis – 3,95 € si le total de votre commande est inférieur à 50€, offerte au-delà de 50€ : Vous pouvez passer commande sur notre boutique en ligne et recevoir votre colis dans le point relais Relais Colis le plus proche de chez vous, sous 2 à 5 jours ouvrés (à l'exclusion des week-ends et des jours fériés). Au cours de la finalisation de votre commande, vous pourrez choisir le point relais Relais Colis où sera livré votre colis. Une fois votre commande prête à être retirée dans la boutique de votre choix, vous serez averti(e) par e-mail ou SMS. Votre colis sera conservé pendant 10 jours calendaires. Trouvez votre point relais Relais Colis le plus proche sur www.relaiscolis.com.


Veuillez noter que nous ne sommes malheureusement pas en mesure de livrer lors des jours fériés ou les week-ends. Dans ce cas, votre commande devrait vous parvenir le jour ouvré suivant. Votre commande pourra être livrée à tout moment entre 8h et 18h. Il est possible qu'une signature soit exigée à la réception du colis. Un lien de suivi vous sera envoyé une fois que votre commande aura quitté notre entrepôt.


Nous nous efforçons de livrer vos articles dans les délais annoncés ci-dessus. Cependant, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de garantir que notre transporteur ne rencontrera pas d'évènements imprévisibles, pouvant affecter ces délais. Les délais de livraison mentionnés ci-dessus ne sont pas garantis. En cas de retard de livraison, merci de vous rapprocher de notre service client.

Les temps de livraison estimés sont valables si la commande est passée après 11h00, du lundi au vendredi. Toute commande passée après ce délai, nécessitera un jour ouvré supplémentaire pour être livrée.
 

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