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Q. Est-ce que mon colis est assuré, et dois-je signer à sa réception ?

Veuillez noter que la procédure sans contact mise en place en accord avec les règles de distanciation sociale recommandées par les autorités locales interdit à nos livreurs tout contact direct avec nos clients. Ainsi, avons-nous temporairement suspendu l'obligation de la signature contre remise du colis.

Tous vos achats sont assurés contre le vol et la dégradation; de l'expédition à la livraison. Une fois que votre colis a été reçu et signé à votre adresse, celui-ci n'est plus couvert par notre assurance. Nous vous recommendons de prendre connaissance de notre Politique de retour.

Notez que notre service de livraison ne requiert pas de signature. Nous vous conseillons donc de vérifier avec vos voisins proches (en accord avec les termes et conditions de notre transporteur). Si vous ne parvenez pas à localiser votre colis, merci de nous contacter.

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