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Q. Que se passe-t-il si je suis absent lors de la livraison ?

Nous vous recommandons de choisir le mode de livraison qui vous convient le mieux.

Si vous (ou le destinataire du colis) êtes absent lors du passage de notre transporteur, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres (lorsque cela sera possible), pour vous informer de la prochaine livraison, ou du lieu où votre colis a été déposé. Notez que si vous devez retirer votre colis dans un point de retrait (différent selon le livreur qui a pris en charge votre colis), il y sera disponible pendant 14 jours calendaires maximum. Passé ce délai, il sera renvoyé à notre entrepôt, contre remboursement.

Notez que notre service de livraison ne requiert pas de signature. Nous vous conseillons donc de vérifier avec vos voisins proches (en accord avec les termes et conditions de notre transporteur). Si vous ne parvenez pas à localiser votre colis, contactez-nous en utilisant les liens ci-dessous.

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