Q. J'ai saisi une adresse incorrecte, que dois-je faire ?
Veuillez nous contacter en utilisant le service AIDE EN LIGNE, dès que possible, si vous ne pouvez pas recevoir votre colis à cette adresse. En fonction de l'option de livraison choisie, nous ne pouvons pas garantir que nous serons en mesure d'intercepter la livraison avant la première tentative.
Sachez que la nouvelle adresse doit être à moins de 10 numéros de rue de différence pour demander le changement, et ce même si la commande n'a pas encore été expédiée. En cas de non réception du colis, il nous sera retourné et nous vous rembourserons dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle nous aurons reçu le(s) produit(s) retourné(s) dans notre entrepôt.
Sachez que la nouvelle adresse doit être à moins de 10 numéros de rue de différence pour demander le changement, et ce même si la commande n'a pas encore été expédiée. En cas de non réception du colis, il nous sera retourné et nous vous rembourserons dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle nous aurons reçu le(s) produit(s) retourné(s) dans notre entrepôt.
Questions et réponses connexes
- J'ai saisi une adresse incorrecte, que dois-je faire ?
- J'ai reçu un article incorrect, que dois-je faire ?
- Que dois-je faire si je tombe sur un site UNIQLO frauduleux ?
- Si je dois changer mon adresse ou d'autres informations, que dois-je faire ?
- Que dois-je faire si j'ai perdu un objet personnel en magasin ?
- Il manque un article dans ma commande, que dois-je faire ?
Nous contacter
Notre Service de Live Chat est disponible du lundi au vendredi de 10h00 à 17h30 et de 11h00 à 18h00 le samedi et dimanche.
FERMETURE : Noël et Dimanche de pâques
FERMETURE : Noël et Dimanche de pâques
Par téléphone
Horaires d'ouverture de notre service clients :
Du lundi au vendredi de 10:00 à 17:30
Fermeture : Noël et Dimanche de Pâques
Du lundi au vendredi de 10:00 à 17:30
Fermeture : Noël et Dimanche de Pâques
Par téléphone
01 84 67 14 05
Horaires d'ouverture de notre service clients :
Du lundi au vendredi de 10:00 à 17:30
Fermeture : Noël et Dimanche de Pâques
Du lundi au vendredi de 10:00 à 17:30
Fermeture : Noël et Dimanche de Pâques
Services associés
Guide du shopping en ligne
Utilisez notre application, en ligne et en magasin, pour rendre vos achats plus pratiques.
Avantages de l'appli
Recevez un coupon de réduction de 5 EUR lorsque vous vous inscrivez comme nouveau membre de l'application. Notre application offre de nombreux avantages en ligne et en magasin. L'application UNIQLO est un must !
COPYRIGHT © UNIQLO CO., LTD. ALL RIGHTS RESERVED.