1. UNIQLO
  2. Service client Uniqlo
  3. En ligne
  4. Ma commande

Q. J'ai reçu un article incorrect, que dois-je faire ?




Nous souhaitons résoudre le problème le plus rapidement possible.

Veuillez soumettre votre demande de retour directement à partir de la section « Historique des commandes » de Mon compte. Pour plus d'informations sur la manière de retourner un article, veuillez cliquer ici.

Sélectionnez l'article que vous n'avez pas reçu, sélectionnez la raison du retour (article incorrect reçu) et indiquez les informations relatives à l'article incorrect (nom du produit/couleur/taille).

Malheureusement, il ne nous est pas possible de réexpédier l'article correct. Nous procéderons à un remboursement sur la carte utilisée pour passer la commande pour le montant de l'article correct.

Cette information a-t-elle été utile?
Oui
Non
Si notre FAQ n'a pas répondu à votre question ou si vous avez des commentaires.
Veuillez contacter notre sympathique équipe du Service Client par chat ou par téléphone.
Veuillez nous faire savoir pourquoi cet article n'a pas été utile.
Veuillez nous dire quelle partie de l'article est difficile à comprendreVeuillez nous faire savoir quelles informations vous recherchezVeuillez nous dire quelle partie diffère de la description dans l'article?Veuillez nous indiquer comment nous pouvons améliorer nos politiques/services pour répondre à vos besoinsVeuillez nous faire savoir pourquoi la réponse n'aide pas et comment nous pouvons l'améliorer

Notes:

Veuillez ne pas remplir d'informations personnelles.

Nous ne pouvons pas répondre directement à vos commentaires.

Envoyer

Nous contacter

AIDE EN LIGNE
AIDE EN LIGNE
Notre Service de Livechat est disponible du lundi au vendredi de 10h00 à 21h00 et de 11h00 à 18h00 le samedi et dimanche.
FERMETURE : Noël et Dimanche de pâques
Par téléphone
Horaires d'ouverture de notre service clients :
Du lundi au vendredi de 10:00 à 17:30
Fermeture : Noël et Dimanche de Pâques
Par téléphone
01 84 67 14 05
Horaires d'ouverture de notre service clients :
Du lundi au vendredi de 10:00 à 17:30
Fermeture : Noël et Dimanche de Pâques

COPYRIGHT © UNIQLO CO., LTD. ALL RIGHTS RESERVED.