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Q. Délai de réponse aux demandes de notre service clientèle

Chère cliente, cher client,

En raison d'une augmentation du volume de contacts reçus par téléphone, e-mail et chat, il nous faut plus de temps pour vous répondre.
Notre temps de réponse actuel par e-mail est de 48 heures. Veuillez ne pas envoyer de nouvelle demande, car cela augmenterait le délai de réponse.
Notre temps d'attente par chat est de 30 minutes.

Notre équipe travaille dur pour traiter votre demande dans les meilleurs délais.

Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour le désagrément causé.

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Si vous n'avez pas trouvé votre réponse dans nos questions fréquentes ou si vous avez le moindre commentaire à nous faire, veuillez contacter notre service client via email ou téléphone.
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