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Q. Comment suivre mon retour ?




  • Veuillez utiliser votre numéro de retour (UQ….) que vous trouverez sur le bordereau de retour obtenu avec votre étiquette de retour et tamponné par le Relais Colis pour suivre ce dernier : 

     

    relaiscolis.com/colis/suivre

     

  • Veuillez prévoir environ 7 jours calendaires, à compter de la date à laquelle vous avez déposé votre colis, pour que le transporteur le livre à notre entrepôt.

     

  • À réception de votre retour par notre entrepôt, le remboursement sera traité dans les 14 jours calendaires suivants. (Cependant, vous ne recevrez pas d’email vous informant que votre retour est arrivé à notre entrepôt.)
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