Nous proposons un service de retouches en ligne pour certains pantalons sélectionnés.

Avant de passer commande, nous vous invitons à consulter attentivement les informations ci‑dessous.

• Les articles retouchés ne peuvent ni être retournés ni échangés.
• Les retouches en ligne sont disponibles uniquement pour certains pantalons. Si l’option n’apparaît pas, l’article n’est pas éligible à ce service.
• Ce service permet uniquement de raccourcir la longueur des pantalons. Le bas de jambe ne peut pas être resserré.
• Les commandes avec retouches nécessitent un délai supplémentaire de 2 jours ouvrés avant l’expédition.

1. Sélectionnez la couleur, le tour de taille et la longueur d’origine de l’article.
2. Choisis le type de couture souhaité dans le menu déroulant.
3. Sélectionnez ensuite la longueur d’entrejambe finale souhaitée.

Si les retouches sont disponibles, l’option « RETOUCHES » apparaîtra sous l’outil de sélection des tailles.

Les options d'ourlet affichées dépendent du tissu et du design du produit. Si une option n’apparaît pas dans le menu déroulant, cela signifie qu'elle n’est pas disponible pour cet article.

Important

• L’ourlet d’origine sera retiré et le tissu coupé avant la réalisation d’un nouvel ourlet.
• Bien que nous fassions notre possible pour reproduire au mieux la finition d’origine, la couleur du fil et l’aspect peuvent légèrement varier.

Couture visible (point standard)

• Couture standard visible à l’intérieur et à l’extérieur du bas.
• Convient à la plupart des pantalons décontractés.
• Les articles délavés ou à l’aspect usé peuvent perdre cet effet sur la partie raccourcie.

Couture invisible (point invisible)

• Couture presque invisible pour un rendu net et soigné.
• Recommandée pour les pantalons habillés ou les coupes courtes.
• Non disponible pour les jeans ou les tissus épais.

1. Utilisez un pantalon similaire que vous possédez déjà.

 

2. Mesurez depuis le centre de l’entrejambe (fourche) jusqu’à l’endroit où vous souhaitez que l’ourlet arrive.

 

3. Sélectionnez ensuite cette mesure comme longueur de retouche lors de la commande.

 

Exemple : si tu sélectionnes 78 centimètres, la longueur d’entrejambe finale sera de 78 centimètres, mesurée de la fourche à l’ourlet.

Couture visible (standard)

• Pantalon à partir de 19,90€ : Gratuit
• Pantalon à moins de 19,90 € : 3,00 €

Couture invisible (point invisible)

• 3,00 €

Les frais de retouche ne sont pas remboursables.

• Q. Quelle est la politique de retour pour les articles retouchés ?

  R. Les articles retouchés ne peuvent être ni remboursés ni échangés. Si vous avez des questions concernant la retouche effectuée, nous vous invitons à contacter notre service client en précisant les détails de votre commande.

• Q. Comment supprimer une retouche avant le paiement ?

  R. Supprimez l’article de votre panier en cliquant sur le « X », puis ajoutez‑le de nouveau sans sélectionner de retouche. Les commandes déjà passées ne peuvent être annulées que dans un délai de 30 minutes.

• Q. Que faire en cas d’erreur sur la retouche ?

  R. Si la retouche réalisée ne correspond pas à ce que vous aviez sélectionné lors de la commande, contactez notre service client pour obtenir de l’aide.

• Q. Ma commande en ligne sera‑t‑elle retouchée en magasin ?

  R. Non. Les retouches des commandes en ligne sont effectuées dans notre équipe de l'entrepôt. Les articles commandés en ligne ne peuvent pas être envoyés en magasin pour être retouchés.

• Q. Puis‑je faire retoucher mon pantalon après la livraison ?

  R. Oui. Si vous n’avez pas sélectionné de retouche lors de votre commande en ligne, vous pouvez apporter votre article dans un magasin UNIQLO, accompagné d’une preuve d’achat. L’éligibilité au service ainsi que les frais applicables peuvent varier.

• Q. Combien de temps prennent les retouches ?

  R. Les retouches réalisées en ligne entraînent un délai supplémentaire de 2 jours ouvrés avant l’expédition de votre commande.

• Q. Puis‑je vous envoyer des articles à retoucher ?

  R. Non. Les retouches en ligne sont disponibles uniquement lors de l’achat. Il n’est pas possible d’envoyer des articles à l’entrepôt pour une retouche ultérieure.

• Q. Pouvez‑vous refaire une retouche si la mesure est incorrecte ?

  R. Non. Les retouches en ligne ne peuvent pas être refaites ni rallongées. En revanche, il est possible de demander un raccourcissement supplémentaire en magasin, moyennant des frais.