Comment puis-je ajouter des articles à un retour que je n'ai pas encore envoyé ?

Q. Comment puis-je ajouter des articles à un retour que je n'ai pas encore envoyé ?

Vous n'avez pas encore posté votre premier retour, et vous souhaitez ajouter d'autres articles ?

Si vous souhaitez ajouter un article à votre retour et que vous ne l'avez pas encore posté, il vous suffit d'inclure une note (elle peut être manuscrite) avec les informations détaillées ci-dessous, afin que notre équipe de l'entrepôt puisse traiter votre retour.

1. Votre nom complet
2. Vos numéros de commande
3. Le(s) code(s) SKU du produit

par exemple. Pierre Dupont, 0123456789012345678-0123456, 20001232424 (situé sous le code-barres de l'étiquette du produit). Tous les articles retournés doivent être retournés dans un état de revente, y compris l'emballage d'origine, et les étiquettes.

Veuillez noter que le non-respect des instructions ci-dessus peut entraîner un retard important dans le traitement de votre remboursement.

Cette information a-t-elle été utile?

Oui

Non

Si notre FAQ n'a pas répondu à votre question ou si vous avez des commentaires.
Veuillez contacter notre sympathique équipe du Service Client par chat ou par téléphone.

Veuillez nous faire savoir pourquoi cet article n'a pas été utile.

Cet article est difficile à comprendre

Ce n'est pas l'information que je cherche

Le contenu descriptif et les images utilisées diffèrent de l'affichage réel à l'écran

Je ne suis pas d'accord avec la politique sur cette question

Autres

Veuillez nous dire quelle partie de l'article est difficile à comprendreVeuillez nous faire savoir quelles informations vous recherchezVeuillez nous dire quelle partie diffère de la description dans l'article?Veuillez nous indiquer comment nous pouvons améliorer nos politiques/services pour répondre à vos besoinsVeuillez nous faire savoir pourquoi la réponse n'aide pas et comment nous pouvons l'améliorer

Notes:

Veuillez ne pas remplir d'informations personnelles.

Nous ne pouvons pas répondre directement à vos commentaires.

Envoyer

Questions et réponses connexes

Nous contacter

AIDE EN LIGNE

Notre Service de Livechat est disponible du lundi au vendredi de 10h00 à 21h00 et de 11h00 à 18h00 le samedi et dimanche.
FERMETURE : Noël et Dimanche de pâques

Par téléphone

Horaires d'ouverture de notre service clients :
Du lundi au vendredi de 10:00 à 17:30
Fermeture : Noël et Dimanche de Pâques

Par téléphone

01 84 67 14 05

Horaires d'ouverture de notre service clients :
Du lundi au vendredi de 10:00 à 17:30
Fermeture : Noël et Dimanche de Pâques

How can we help?

Q. Comment puis-je ajouter des articles à un retour que je n'ai pas encore envoyé ?

Questions et réponses connexes

Nous contacter