How can we help?

Oui, vous pouvez rembourser vos achats même si vous avez payé avec une carte cadeau. Veuillez consulter la politique de retour d'UNIQLO France ici : Politique de retour.

Les remboursements des commandes en ligne, y compris les commandes passées avec une carte cadeau, devront être renvoyés à notre entrepôt en utilisant le portail des retours car ils ne seront pas acceptés pour un remboursement en magasin. Vous pouvez, cependant, échanger votre commande dans n'importe quel magasin UNIQLO France. Vous ne pouvez échanger que pour la même valeur ou plus, car nous ne pouvons pas offrir de remboursement partiel. Pour plus de détails sur la procédure de retour, veuillez cliquer ici.

Veuillez conserver le numéro et le code de votre carte cadeau car votre remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine.

Lorsqu'un ou plusieurs articles achetés uniquement par carte(s) cadeau(s) sont retournés, le solde de la carte cadeau originale sera mis à jour de la valeur du remboursement dû pour les articles retournés.

Lorsqu'un achat a été effectué en utilisant une combinaison de modes de paiement (dont une Carte cadeau), tout remboursement dû sera d'abord traité sur le mode de paiement autre que la Carte cadeau. Si la valeur du remboursement dû est supérieure au montant payé avec le mode de paiement autre que la carte cadeau, le montant restant sera remboursé sur la carte cadeau originale utilisée.