How can we help?

Qu'est-ce que MySize ASSIST ?

MySize ASSIST est un outil en ligne conçu pour vous aider à trouver votre taille de vêtements idéale chez UNIQLO. En saisissant des mesures de base ou en utilisant l'appareil photo de votre smartphone, l'outil fournit des recommandations de taille personnalisées pour différents produits.

Comment puis-je accéder à MySize ASSIST ?
 

Vous pouvez accéder à MySize ASSIST directement sur la page produit de l'article qui vous intéresse :

- Sur la page du produit : Cliquez sur le bouton "Vérifier ma taille".

– - Choisissez une méthode : Sélectionnez « MySize ASSIST » pour saisir les mesures manuellement ou « MySize CAMERA » pour utiliser la fonction caméra.
 

Comment fonctionne la fonction MySize ?

Lisez les conditions d'utilisation au-dessus du bouton « ACCEPTER ET CONTINUER » avant de continuer.

Saisissez des informations de base telles que la taille, le poids et l'âge

Appuyez sur le bouton « VÉRIFIER MA TAILLE » 

Vous recevrez vos mensurations et des recommandations de taille après traitement.

Vous pouvez modifier toute information en appuyant sur le bouton « MODIFIER » dans la fenêtre.

Remarque : vous pouvez supprimer vos données sur la page « Vos informations ».

Comment fonctionne la fonction MySize CAMERA ?

La fonction MySize CAMERA vous permet de mesurer votre corps à l'aide de l'appareil photo de votre smartphone pour une taille plus précise :

– Sélectionnez MySize CAMERA sur la page du produit.



– Saisissez des informations de base telles que votre taille, votre poids et votre âge.



– Suivez les instructions à l'écran pour prendre des photos de face et de profil.





– Recevez les mesures de votre corps et les recommandations de taille après traitement.

Remarque : MySize CAMERA est disponible sur l'application UNIQLO et le site Web mobile, mais pas sur le bureau.

• MySize ASSIST est-il disponible pour tous les produits ?

  MySize ASSIST est disponible pour la plupart des vêtements. Cependant, il n'est pas disponible pour les vêtements de bébé et les accessoires.

• Pourquoi MySize ASSIST me demande-t-il mon âge ?

  L'âge tient compte des caractéristiques typiques de la forme du corps associées aux différents groupes d'âge, ce qui améliore la précision des recommandations de taille.

• Puis-je modifier ou supprimer les informations que j'ai saisies ?

  Oui, vous pouvez le faire :

   - Modifier les informations : Touchez le bouton « Modifier » en haut à droite de l'écran de confirmation de la taille.

   - Supprimer des informations : Supprimez vos données de la page « Vos informations ».

• Mes informations personnelles sont-elles stockées ou partagées ?

  Non, vos informations personnelles ne sont ni stockées ni partagées. Les données sont utilisées uniquement pour fournir des recommandations de taille pendant votre session

• Les recommandations de taille de MySize ASSIST sont-elles exactes ?

  Bien que MySize ASSIST vise à fournir des recommandations précises, les tailles peuvent varier selon les styles et les préférences personnelles. Utilisez-le comme un guide et consultez les tableaux des tailles ou les commentaires des clients pour plus d'informations.

• Puis-je utiliser MySize ASSIST dans les magasins UNIQLO ?

  Actuellement, MySize ASSIST est conçu pour être utilisé sur le site Web et l'application mobile UNIQLO. Pour obtenir de l'aide sur les tailles en magasin, veuillez consulter un associé du magasin.

• Que dois-je faire si MySize ASSIST ne fonctionne pas correctement ?

   Si vous rencontrez des problèmes :

   - Mettez à jour l'application UNIQLO avec la dernière version.

   - Assurez-vous que votre appareil répond aux exigences du système (iOS 15+ ou Android 9+).