• Les commandes doivent être passées avant 10h30, du lundi au jeudi (hors jours fériés), pour être traitées le jour même.
• Les commandes passées après 10h30 du vendredi au dimanche seront expédiées le jour ouvré suivant.

Livraison en magasin UNIQLO (Click & Collect)

• Le magasin conservera votre commande pendant 14 jours calendaires avant de la retourner à l’entrepôt.
• Montrer l'e-mail de confirmation de livraison ou la notification SMS pour récupérer votre colis.
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Retrait en Point Relais® / Casiers

• Les Points Relais® conservent votre colis pendant 8 jours avant de le retourner à UNIQLO.
• Les casiers conservent votre colis pendant 5 jours avant de le retourner à UNIQLO.
• Pour retirer votre colis dans un casier, utilisez le code à 6 chiffres reçu par e‑mail ou par SMS afin d'ouvrir le compartiment.
• Vous recevrez un e‑mail confirmant la disponibilité de votre colis. Pour le retirer, veuillez présenter l’e‑mail de notification ainsi qu’une pièce d’identité.
• Un tiers est autorisé à retirer votre colis sur présentation d’une pièce d’identité valide et du code de retrait.

• Q. Livrez-vous à mon adresse ?

  R. Nous livrons à toutes les adresses en France, à l’exception de la Nouvelle‑Calédonie, Saint‑Pierre‑et‑Miquelon, Wallis‑et‑Futuna, la Polynésie française et les départements et régions d’outre‑mer.

  Nous nous réservons également le droit de refuser une livraison si l’adresse fournie ne permet pas une remise sécurisée.

  Le cas échéant, vous en serez informé dans les meilleurs délais.

• Q. Puis-je envoyer une même commande à plusieurs adresses ?

  R. Non, chaque commande ne peut être livrée qu’à une seule adresse. Pour envoyer des articles vers plusieurs destinations, veuillez passer des commandes séparées.

• Q. Mon colis est-il assuré ? Une signature est‑elle requise ?

  R. Tous les achats sont assurés contre le vol et les dommages accidentels pendant le transport. Une fois le colis livré et signé (ou déposé dans un endroit sûr), l’assurance ne s’applique plus.