Puis-je changer mon adresse de livraison après avoir passé commande ?

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Veuillez vous référer aux options ci‑dessous en fonction du temps écoulé depuis la validation de votre commande et du mode de livraison sélectionné.

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＊Si votre commande a été passée il y a moins de 30 minutes
＊Si plus de 30 minutes se sont écoulées depuis la validation de votre commande
＊Notes importantes

Si votre commande a été passée il y a moins de 30 minutes

Vous pouvez annuler votre commande et en passer une nouvelle avec les informations correctes.　
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Comment annuler votre commande

Si plus de 30 minutes se sont écoulées depuis la validation de votre commande

Si votre commande a déjà été expédiée, vous pouvez contacter directement le transporteur pour d’éventuels ajustements de livraison.
※ Pour les commandes avec livraison en magasin UNIQLO (Click & Collect) ou en Point Relais®, il n’est pas possible de modifier le magasin ou le point de collecte sélectionné.

Coordonnées des transporteurs

La Poste

Site web : Contactez-nous | La Poste

Téléphone : 3631 (numéro français)　

Horaires d’ouverture: Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi : de 8h00 à 19h00
Samedi : 8h30 à 13h00
À l’exception des jours fériés.

Comment changer d’adresse :

Utilisez le lien de suivi figurant dans votre e‑mail de confirmation d’expédition.

Connectez‑vous à l’aide de votre numéro de suivi afin de consulter les préférences de livraison disponibles.
Une correction d’adresse peut être possible selon le statut de livraison.
Les options de redirection dépendent des services proposés par le transporteur.
UPS Express

Site web : Contactez-nous | UPS France

Téléphone : 01 73 00 66 61

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi : de 8h00 à 19h00

Comment changer d’adresse :

Tant que la première tentative de livraison n’a pas eu lieu, vous pouvez changer votre adresse en contactant le service client d'UPS via leur chat en ligne ou par téléphone.

Liens utiles
Comment vérifier le statut de ma commande

Notes importantes

La mise à jour de l’adresse dans votre compte client ne modifie pas l’adresse de livraison des commandes déjà passées.
Vous pouvez consulter le statut de votre commande dans votre historique d’achat.
Même si vous ne recevez pas d’e‑mail, votre commande reste valide tant qu’elle apparaît dans votre historique d’achats.
Les e‑mails liés à l’expédition sont envoyés à l’adresse e‑mail renseignée au moment de la commande.
Si vous modifiez votre adresse e‑mail par la suite, les notifications ne seront pas envoyées à la nouvelle adresse.

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