Mon compte bancaire indique que j'ai été débité deux fois

Il est possible que votre banque affiche une autorisation bancaire temporaire en plus du débit réel de votre commande. L’autorisation bancaire correspond à un montant provisoirement réservé par votre banque au moment de la commande. Ce montant n’est pas encaissé et n’est pas un paiement supplémentaire.

Une fois la commande expédiée, seul le montant final est débité, et l’autorisation bancaire est automatiquement levée par votre banque, généralement dans un délai de quelques jours. Si l’autorisation apparaît toujours sur votre compte après ce délai, nous vous invitons à contacter votre banque, qui pourra en accélérer la levée.

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