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Les commandes Click & Collect* mettent entre 1 et 3 jours ouvrés pour arriver dans le magasin sélectionné, si la commande est passée avant 10h30.

L’acheminement peut toutefois prendre un peu plus de temps en raison de :

Périodes saisonnières chargées
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Votre date de livraison estimée apparaît au moment du paiement, dans votre email de confirmation de commande et dans votre compte.

Lorsque votre commande est prête à être retirée

Vous recevrez un e‑mail et/ou un SMS lorsque votre commande sera prête.

Le service Click & Collect* est disponible 7 jours sur 7. Consultez les horaires d’ouverture de votre magasin ici : Trouvez un magasin

Les délais de livraison peuvent varier en raison de facteurs externes indépendants de notre volonté. Ce service n’étant pas garanti, aucune compensation ne pourra être accordée en cas de retard.

Vous disposez de 14 jours calendaires pour récupérer votre commande à compter de son arrivée en magasin.

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Présentez votre code‑barres d’identifiant membre ou votre code‑barres de retrait, imprimé ou affiché sur votre smartphone, au personnel en caisse.

Une autre personne peut récupérer la commande à votre place si elle présente votre e‑mail de confirmation de commande.
Si la commande n’est pas récupérée dans un délai de 14 jours, un remboursement sera effectué sous 3 à 5 jours ouvrés.
Il n’est pas possible de prolonger le délai de retrait au‑delà de ces 14 jours.

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