How can we help?

Lorsque vous passez une commande, une retenue d'autorisation est placée sur votre carte de crédit pour la valeur de votre commande. Cela permet de sécuriser les fonds mais pas de les prélever. En effet, ils ne sont pas prélevés avant l'expédition de votre commande.

Si votre commande est annulée pour quelque raison que ce soit, UNIQLO enverra une annulation d'autorisation à votre banque. Le délai exact jusqu'à ce que l'autorisation soit retirée de votre compte est déterminé par votre banque ou votre société de carte de crédit, le délai peut donc varier. Si le paiement n'est pas libéré dans les 30 jours (à compter de la date de la transaction), veuillez contacter la banque ou la société de carte de crédit, car nous ne sommes pas en mesure de répondre à ces questions.