Historique d'achats

Table des matières
＊Comment consulter votre historique d’achats
＊En ligne
＊En magasin
＊Produits

1. Ouvrez l’application UNIQLO ou le site UNIQLO.

2. Appuyez sur l’icône Personne (profil) située en haut ou en bas à droite de l’écran

3. Connectez-vous avec votre compte ou votre identifiant invité.

4. Appuyez sur [Historique d’achats] (connexion requise).

Depuis votre historique d’achats, vous pouvez consulter vos achats via trois onglets : En ligne, En magasin et Produits.

Pour chaque commande, vous pouvez consulter les détails de la commande (produits, statut de la commande, informations de livraison, etc.).

Vous pouvez également :

• Consulter vos reçus
• Demander un retour
• Annuler une commande (le cas échéant)
• Vous pouvez annuler votre commande dans les 30 minutes après l’avoir passée. 

• Quand ma commande apparaît‑elle ?

  Les commandes en ligne apparaissent dans votre historique d’achats dès que la commande est passée.

•       Combien de temps mes achats sont‑ils disponibles ?    

     

  Les achats en ligne restent visibles pendant 15 mois à compter de la date de commande.

  Passé ce délai, les produits achetés restent consultables dans l’onglet [Produits].      

À noter :

• En cas de livraisons fractionnées, les détails d’achat et les reçus sont émis séparément pour chaque envoi.
• Les relevés d’achat peuvent servir de facture. Nous vous recommandons de les enregistrer ou de les imprimer si nécessaire.
• Si vous fermez votre compte en ligne, votre historique d’achats ne sera plus accessible. Nous vous recommandons donc de sauvegarder les informations nécessaires avant la suppression de votre compte.

Les reçus électroniques des achats effectués en magasin sont disponibles dans l’onglet En magasin.

Les reçus papier ne sont pas affichés.

• Les reçus électroniques sont disponibles uniquement si votre carte de membre est scannée et si l’option de reçu électronique est sélectionnée au moment du paiement.
• Il n’est pas possible d’ajouter un achat en magasin à l’historique après le passage en caisse.

Les articles achetés en magasin restent consultables dans l’onglet [Produits].

L’onglet Produits affiche la liste des articles achetés en ligne et en magasin. Les articles affichés dans l’onglet Produits ne peuvent pas être supprimés.

• Comment les produits sont‑ils ajoutés ?

  • En magasin : L’achat est enregistré lorsque votre code QR ou code‑barres de membre est scanné au moment du paiement
  • En ligne : Les commandes sont automatiquement enregistrées sur votre compte dès qu’elles sont passées.

• Quand les produits apparaissent‑ils ?

  • Achats en magasin : à partir du lendemain de la date d’achat
  • Achats en ligne : à partir du lendemain de l’expédition de la commande