How can we help?

[MISE À JOUR] Le gobelet édition limitée est maintenant épuisé pour toutes les commandes en ligne ! Certains magasins UNIQLO peuvent encore avoir des stocks disponibles pour les achats éligibles en magasin.


À partir du 22 mai à 10h30 du matin, recevez un gobelet édition limitée gratuit à partir de 80 € d'achat ! Jusqu'à épuisement des stocks.

*Quantité limitée, uniquement dans la limite des stocks disponibles.

* Veuillez noter que même si vous remplissez les conditions, il se peut que nous ne puissions pas vous offrir le cadeau en cas de rupture de stock.

Disponible en ligne et en magasin, dans la limite des stocks disponibles. Limité à 1 gobelet par client. 

[En ligne] ÉPUISÉ

À partir du 22 mai à 10h30 du matin, tout achat d'un montant égal ou supérieur à 80 euros (avant frais de port) recevra un gobelet édition limitée en cadeau, dans la limite des stocks disponibles. Les couleurs des gobelets sont choisies aléatoirement.

*Quantité limitée, jusqu'à épuisement des stocks.

* Veuillez noter que même si vous remplissez les conditions, il se peut que nous ne puissions pas vous offrir le cadeau en cas de rupture de stock.

[Magasins]

Le cadeau édition limitée Arigato sera disponible dans tous les magasins UNIQLO. À partir du 22 mai, dans la limite des stocks disponibles.

Pour trouver le magasin le plus proche, cliquez ici.

Pour tout achat de 80€ ou plus en une seule transaction, selon le principe du premier arrivé, premier servi, vous recevrez un gobelet édition limitée en cadeau. Les couleurs des gobelets sont choisies aléatoirement.

* Limité à 1 gobelet par client.

* Par exemple, pour un achat de 160 € ou plus, vous ne recevrez qu'un seul gobelet.

* Le montant de 80€ comprend les frais de modification de taille, les frais d'emballage cadeau et les frais de sac.

* La disponibilité peut varier d'un magasin à l'autre.

* Veuillez noter que même si vous remplissez les conditions, il se peut que nous ne puissions pas vous offrir le cadeau en cas de rupture de stock. Merci de votre compréhension.

Pour les stocks restants, veuillez vous renseigner auprès de nos magasins. Veuillez noter que même si vous contactez le service client en ligne, nous ne serons pas en mesure de vous fournir des informations à ce sujet.

Vous pouvez retirer votre cadeau à la caisse ou au comptoir de service.
 

* Si vous passez à la caisse en libre-service, veuillez en informer un membre du personnel et présenter votre ticket de caisse ou votre ticket électronique

• + Q. Comment puis-je obtenir le gobelet édition limitée GRATUITEMENT ?

  A. Pour en bénéficier, il vous suffit de passer une commande d'un montant égal ou supérieur à 80 €, dans la limite des stocks disponibles.

• + Q. Dans quels magasins UNIQLO le gobelet édition limitée sera-t-il disponible ?

  A. e gobelet édition limitée sera disponible dans tous les magasins UNIQLO.

• + Q. Quand la promotion du gobelet édition limitée commencera-t-elle ?

  A. Cette promotion du gobelet édition limitée gratuit débutera le 22 mai à 10h30 du matin, dans la limite des stocks disponibles.

• + Q. Puis-je choisir la couleur du gobelet édition limitée ?

  A. Les couleurs des gobelets sont choisies aléatoirement.

• + Q. Dois-je ajouter le gobelet édition limitée GRATUIT à mon panier/commande ?

  A. Vous n'avez pas besoin d'ajouter l'article et il ne sera pas automatiquement ajouté à votre panier. Vous recevrez l'article si votre commande est supérieure à 80 € et si elle est passée après le 22 mai à 10h30 du matin, tant que le gobelet est encore en stock.

  *L'article n'apparaîtra pas dans votre historique de commande.

• + Q. Comment puis-je savoir si je reçois le gobelet édition limitée GRATUIT ?

  A. Votre cadeau n'apparaîtra pas dans votre panier mais sur votre facture. Votre facture sera incluse dans l'e-mail de confirmation d'expédition que vous recevrez une fois que votre commande aura été expédiée de notre entrepôt. L'éligibilité sera confirmée au moment de l'expédition. Nous nous excusons pour ce désagrément, mais il nous sera malheureusement impossible de vous assister à ce suje.

• + Q. J'ai déjà passé une commande de plus de 80 euros, mais pourquoi le cadeau n'apparaît-il pas dans les détails de la commande ?

  A. Le cadeau n'apparaît pas dans l'historique de la commande, et il est expédié en même temps que cette dernière. Si votre commande est éligible et que le cadeau est en stock au moment où vous avez passé votre commande et de sa préparation, un gobelet édition limitée GRATUIT sera affiché sur votre facture.

• + Q. Puis-je retourner ou échanger le gobelet édition limitée ?

  A. Ce cadeau ne peut être ni repris ni échangé.

• +Q. Puis-je utiliser un bon de réduction et recevoir le gobelet édition limitée gratuit ?

  A. Vous pouvez utiliser un bon de réduction avec votre commande. Cependant, veuillez noter que si la valeur de la commande est inférieure à 80 euros avant application des frais de port, vous ne recevrez pas le gobelet édition limitée.
  Par exemple,
  - Si la valeur de votre commande (avant les frais de port) est de 80 euros et que vous utilisez un bon de réduction de 11 euros, le total de votre commande sera de 70 euros. Vous ne pourrez donc pas recevoir le cadeau.
  - Cependant, si le total de votre commande est de 90€ et que vous utilisez un coupon de réduction de 11€, votre total sera de 80€. Cela permettra à votre commande d'être qualifiée pour recevoir le gobelet édition limitée gratuit jusqu'à épuisement du stock.

• + Q. Dois-je renvoyer le cadeau lorsque je retourne la commande ?

  A.  Non, il n'est pas nécessaire de renvoyer le cadeau.

• + Q. J'ai déjà passé une commande de plus de 80 euros, mais je n'ai pas reçu de cadeau dans mon colis.

  A. Nous sommes désolés, mais le gobelet édition limitée gratuit n'est disponible qu'à partir du 22 mai à 10h30 du matin et dans la limite des stocks disponibles. Il se peut qu'il était déjà en rupture de stock au moment où vous avez passé votre commande.

• + Q. Si j'achète dans la boutique en ligne avec l'option « Click and Collect », à quelle promotion aurai-je droit : celle de la boutique physique ou celle de la boutique en ligne ?

  A. Vous bénéficierez de la promotion en ligne. Vous recevrez l'article à condition que votre commande soit supérieure à 80 € et qu'elle soit passée après le 22 mai à 10h30 du matin, tant que le gobelet est encore en stock. Le gobelet sera inclus dans votre colis.