Commandes en ligne|Comment effectuer un échange en magasin
Si l'un des cas suivants s'applique, veuillez consulter la page correspondante :
Produits défectueux
Nous sommes désolés, mais les échanges par voie postale ne sont actuellement pas possibles pour les commandes en ligne. Vous pouvez échanger votre article dans n'importe quelle boutique UNIQLO en France en suivant les étapes ci-dessous.
Veuillez consulter notre politique de retours et d'échanges avant de commencer.
- Rendez-vous dans n'importe quel magasin UNIQLO en France.
- Veuillez apporter la facture ou le reçu original de votre achat, ainsi que le(s) produit(s) dans leur emballage d'origine, avec les étiquettes et les prix.
- Rendez-vous à la caisse et demandez un échange.
Informations importantes
- Vous pouvez échanger votre article contre un autre article de valeur égale ou supérieure, mais vous devrez payer la différence si l'article coûte plus cher.
- Pour un article de moindre valeur, veuillez envisager de le retourner pour obtenir un remboursement.
- Une fois l'échange effectué, aucun remboursement ne sera possible.
-
▼ Quelle est la période de validité des retours et des échanges ?
Nous acceptons les retours et les échanges dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande en ligne.
-
▼ Acceptez-vous les retours ou les échanges en magasin pour les commandes en ligne ?
Les articles achetés en ligne doivent être retournés par voie postale. Vous pouvez toutefois échanger la taille ou la couleur de votre article dans un délai de 30 jours, sous réserve de disponibilité en magasin. Les transferts d'articles ne sont pas possibles. Aucun remboursement ne sera effectué après un échange.
-
▼ Quels articles ne peuvent être ni retournés ni échangés ?
Pour des raisons d'hygiène, les sous-vêtements, la lingerie et les chaussettes ne peuvent être ni retournés ni échangés.
AIDE EN LIGNE