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Q. Puis-je annuler ma commande?




Vous avez la possibilité d'annuler une commande dans les 30 minutes après l'avoir passée. L'annulation n'est disponible qu'en vous connectant à votre compte, ou compte invité, et en annulant la commande via la page « Historique des commandes ». Votre commande sera automatiquement annulée uniquement lorsque l'état de livraison indique que votre commande est incomplète.

Passé les 30 minutes, vous ne pourrez plus annuler votre commande.

Veuillez également noter que notre équipe du service client ne peut pas annuler une commande. La seule façon d'annuler une commande est d'utiliser les options détaillées ci-dessus.

Vous pouvez également refuser votre commande pendant sa livraison. Nous rembourserons le prix payé pour les marchandises selon le mode de paiement d'origine, une fois que nous les aurons renvoyées à notre entrepôt.
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