How can we help?

Le shopping en toute simplicité.
 

Le tout nouveau site internet UNIQLO est arrivé !

En plus d'améliorer constamment nos vêtements LifeWear, nous nous efforçons également d'améliorer votre expérience d'achat.

Découvrez ce sur quoi nous avons travaillé pour rendre le shopping en ligne plus facile que jamais.

En raison des changements de service qui auront lieu lors de la transition vers notre nouveau site web, il y a certains détails qu'il est important que vous connaissiez. Veuillez les lire ci-dessous :

• +  Quoi de neuf ?

  La nouvelle boutique en ligne UNIQLO est maintenant disponible ! Pour en savoir plus sur les dernières caractéristiques spéciales, vous pouvez cliquer ici.
  
  
  Une nouvelle page d'accueil avec une navigation simplifiée

  • Utilisez la loupe pour vous déplacer sur le site et voir toutes les catégories de produits d'un seul coup d'œil.
  • Faites défiler les pages pour trouver de l'inspiration, des recommandations et bien plus encore.

   
  
  Découvrez les tendances

  • Visitez notre page des meilleures ventes et consultez tous les produits à la mode ou filtrez par catégorie.

   

   

   

• +  Codes de promotion et expiration des coupons

  Attention ! Tous les coupons et codes promotionnels sauvegardés expireront à 18h29 le 16 septembre. Vérifiez votre boîte de réception et visitez l'application UNIQLO ou le site Web UNIQLO pour utiliser vos coupons avant qu'il ne soit trop tard !

• +  Fermeture temporaire du service Click & Collect

  À partir du 2 septembre, notre service Click & Collect sera temporairement indisponible pour toutes les nouvelles commandes. Nous nous excusons pour les désagréments que cela pourrait causer. Nous prévoyons de reprendre notre service Click & Collect à la mi-septembre.
  
  La collecte des commandes « click and collect » sera encore possible jusqu'au 12 septembre dans le magasin de votre choix. Après cette date, les commandes non retirées seront renvoyées à notre entrepôt et un remboursement sera effectué. Veuillez consulter votre message « Prêt à être retiré » pour connaître les détails de votre période de collecte.  
  
  Remarque : toutes les commandes en ligne d'un montant supérieur à 60 € peuvent toujours être livrées à domicile gratuitement.
   

• +  Retours

  Si votre commande a été passée avant le 17 septembre, vous devrez la renvoyer via le portail de retour d'origine, qui sera toujours disponible après le lancement du nouveau site web. 
  
  Les commandes passées après le 17 septembre devront être renvoyées via la nouvelle procédure de retour et ne pourront pas être renvoyées via le portail de retour original.
  
  Comment renvoyer ma commande ?

• +  UNIQLO Réinitialisation du mot de passe du compte

  Lorsque vous accéderez à votre compte, après le lancement de notre nouveau site web, il vous sera demandé de réinitialiser votre mot de passe afin d'améliorer nos systèmes de sécurité. Une fois que vous aurez réinitialisé votre mot de passe, vous recevrez un bon de réduction de 10€ dans votre compte que vous pourrez utiliser lors de votre prochaine commande !