How can we help?

Veuillez noter que le traitement des remboursements du 18 au 21 avril sera affecté par les vacances de Pâques. Le traitement reprendra le 22 avril.

Une fois l'article reçu dans notre entrepôt, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception.

Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour recevoir l'e-mail de confirmation du remboursement une fois que celui-ci a été effectué. Le remboursement sera effectué dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables, en fonction des procédures de votre banque ou de votre société de carte de crédit.

Si le remboursement est effectué par carte de crédit ou de débit, comptez 3 à 5 jours ouvrables à compter de la réception de l'e-mail de confirmation.
Si vous utilisez PayPal, comptez 24 heures pour que les fonds apparaissent sur votre compte.