1. UNIQLO
  2. Service client Uniqlo
  3. Return/Exchange
  4. Online Orders

Q. Comment les coupons affectent-ils mon remboursement ?




La valeur du coupon ne sera pas remboursée lorsque les articles sont retournés, car le coupon n'est pas remboursable. 

Veuillez noter que lors du retour d'un article d'une commande pour laquelle un coupon a été appliqué, la valeur du coupon sera déduite dans une proportion qui dépend de la valeur de l'article. Veuillez noter que le coupon perdra sa valeur et ne pourra pas être remplacé lors du remboursement d'un article. 

Veuillez vérifier les détails du coupon avant d'acheter ou de retourner des articles. 

Exemple : 

 
Articles achetés : 
Veste 60€
Pull 30€
T-Shirt 10€
Valeur de l'achat (avant application du coupon de réduction) : 100€
Coupon utilisé : 10€

Comment le coupon est-il distribué ?
En utilisant la valeur d'achat (avant l'application de la remise du coupon) :
Veste 60% →6€
Pull 30% →3€
T-Shirt 10% → 1€

 
Lors du retour de la veste (60€)

Remboursement reçu : 54€
Montant remboursé = 60€ (prix original du produit) - 6€ (coupon de réduction) = 54€.

En retournant le pull (30€)

Remboursement reçu : 27€
Montant remboursé = 30 € (prix initial du produit) - 3 € (coupon de réduction) = 27 €.

Lors du retour du T- shirt (10€)

Remboursement reçu : 9€
Montant remboursé = 10€ (prix original du produit) - 1€ (coupon de réduction) = 9€.

En cas de retour de l'ensemble de la commande

Remboursement reçu : 90€
Montant remboursé = 100 € (prix du produit retourné) - 10 € (coupon de réduction) = 90 €


Veuillez noter que chaque colis retourné est également soumis à des frais de retour de 2,95 €.
Cette information a-t-elle été utile?
Si notre FAQ n'a pas répondu à votre question ou si vous avez des commentaires.
Veuillez contacter notre sympathique équipe du Service Client par chat ou par téléphone.
Veuillez nous faire savoir pourquoi cet article n'a pas été utile.
Veuillez nous dire quelle partie de l'article est difficile à comprendreVeuillez nous faire savoir quelles informations vous recherchezVeuillez nous dire quelle partie diffère de la description dans l'article?Veuillez nous indiquer comment nous pouvons améliorer nos politiques/services pour répondre à vos besoinsVeuillez nous faire savoir pourquoi la réponse n'aide pas et comment nous pouvons l'améliorer

Notes:

Veuillez ne pas remplir d'informations personnelles.

Nous ne pouvons pas répondre directement à vos commentaires.