How can we help?

Retour/échange

• Guide de livraison et de retours pour les fêtes de fin d'année 🎁
• Quelle est votre politique de retours prolongés de Noël ? 🎁
• Puis-je retourner plus d'une commande dans le même colis ?
• Je n'ai pas reçu mon étiquette de retour
• Quelle est votre politique de retour en ligne ?
• Comment retourner ma commande ?
• Je n'ai plus ma facture fiscale/mon étiquette de retour
• Comment annuler un retour ?
• Comment modifier ma demande de retour en ligne?
• Comment puis-je effectuer un retour supplémentaire de ma commande ?
• Comment les coupons affectent-ils mon remboursement ?
• Comment suivre mon retour ?
• Quelle est la politique de retour de votre magasin ?
• Puis-je utiliser un autre service de transport pour retourner ma commande ?
• Quand recevrai-je mon remboursement après avoir retourné un article ?
• Puis-je retourner ma commande en ligne en magasin ?
• Puis-je faire un échange ?
• Comment puis-je ajouter des articles à un retour que je n'ai pas encore envoyé ?
• Puis-je retourner ou échanger ma commande contenant des articles Princesse Tam Tam et/ou Comptoirs des Cotonniers ?
• Je n'ai pas accès à une imprimante, comment puis-je renvoyer mes articles ?
• Pourquoi mon remboursement PayPal prend-il plus de temps que prévu ?
• Si j'achète un article en magasin, puis-je vous le renvoyer par la poste ?