How can we help?

En ligne

• Quels sont les modes de livraison proposés et quels sont les tarifs ?
• Comment puis-je m'abonner à la newsletter UNIQLO ?
• Il manque un article dans ma commande, que dois-je faire ?
• Quel est le statut de ma commande ?
• Comment passer une commande?
• Combien coûte votre service de retouches ?
• Retouches en ligne
• Proposez-vous des retouches en ligne ?
• Où se trouve mon numéro de commande ?
• Mon article est défectueux, que dois-je faire ?
• Où puis-je trouver mon identifiant d'invité ?
• Guide des coupons
• Le tout nouveau site internet d'UNIQLO est là ! Cliquez ici pour plus de détails.
• Je voudrais fermer mon compte UNIQLO
• Comment puis-je créer un compte ? Bienvenue chez UNIQLO !
• Différence entre « historique des commandes » et « historique des achats »
• J'ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire ?
• Puis-je annuler ma commande?
• Comment puis-je savoir quelles sont les mesures des tailles UNIQLO ?
• La couleur/taille que je recherche est en rupture de stock, que puis-je faire ?
• Comment effacer les cookies et le cache?
• Comment vérifier le solde de ma carte cadeau ?
• J'ai perdu ma carte cadeau. Que puis-je faire ?
• Comment puis-je utiliser ma carte cadeau UNIQLO en ligne ?
• Ma carte cadeau a-t-elle une date d'expiration ?
• Puis-je retourner ma carte cadeau ?
• Comment puis-je acheter une carte cadeau UNIQLO ?
• Quels modes de livraison proposez-vous pour le cadeau physique et combien coûtent-ils ?
• Puis-je retourner ma commande si j'ai payé avec une carte cadeau ?
• Puis-je apporter des modifications à ma commande ?
• Comment puis-je passer une commande groupée de vos produits ?
• Où se trouve l'e-mail de confirmation de ma commande ?
• Ma carte cadeau ne fonctionne pas
• Ma commande a été annulée mais je pense que j'ai été facturé.
• Proposez-vous des retouches en ligne ?
• Comment puis-je savoir si vous avez reçu ma commande ?
• Puis-je retirer ma commande dans un magasin UNIQLO ?
• Puis-je avoir une adresse de facturation différente de mon adresse de livraison ?
• Que se passe-t-il si un article de ma commande est en rupture de stock ?
• J'ai une question sur les tailles, les couleurs et les matériaux.
• Quand serai-je facturé pour ma commande ?
• Quelles formes de paiement acceptez-vous ?
• Avec quelle devise puis-je payer ?
• Je voudrais ajouter une autre adresse à mon compte, est-ce possible ?
• Si je dois changer mon adresse ou d'autres informations, que dois-je faire ?
• Puis-je me faire rembourser si le prix a changé depuis que je l'ai commandé ?
• J'ai reçu un article incorrect, que dois-je faire ?
• Est-il possible de recharger ou de compléter ma carte cadeau ?
• Combien de temps faut-il généralement pour recevoir les e-cartes cadeaux ?